Términos y Condiciones

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Última actualización: Julio de 2026

Bienvenido al sitio web de Casa Noma . Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar este sitio.

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1. Objeto

El presente sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Casa Noma, sus cabañas, servicios, experiencias, promociones y permitir la consulta de disponibilidad y la realización de reservaciones.

Toda la información publicada tiene fines informativos y comerciales.

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2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio.

• Copiar o reproducir contenido sin autorización.

• Introducir virus, malware o cualquier código que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

• Utilizar información del sitio con fines comerciales sin autorización previa.

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3. Reservaciones

Las reservaciones realizadas a través del sitio web estarán sujetas a:

• Disponibilidad.

• Confirmación del pago correspondiente.

• Políticas específicas de tarifas, cancelación y modificaciones vigentes al momento de la compra.

Casa Noma se reserva el derecho de rechazar o cancelar una reservación cuando exista información falsa, fraude, errores evidentes en tarifas o disponibilidad, o cualquier situación fuera de nuestro control.

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4. Tarifas

Todas las tarifas publicadas podrán modificarse sin previo aviso hasta antes de confirmar una reservación.

Los precios mostrados podrán incluir o excluir impuestos y cargos adicionales según se indique durante el proceso de reserva.

Las promociones estarán sujetas a disponibilidad y vigencia.

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5. Información del sitio

Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada y precisa; sin embargo, pueden existir errores, cambios de disponibilidad, precios, fotografías o descripciones.

Casa Noma podrá modificar cualquier contenido del sitio sin previo aviso.

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6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, es propiedad de Casa Noma o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

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7. Enlaces a terceros

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Casa Noma no es responsable del contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

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8. Limitación de responsabilidad

Casa Noma no garantiza que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso será responsable por daños derivados de:

• interrupciones del servicio;

• fallas técnicas;

• virus informáticos;

• pérdida de información;

• uso indebido del sitio por parte del usuario.

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9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio se realiza conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

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10. Conducta del huésped

Los huéspedes deberán respetar las instalaciones, al personal, a otros visitantes y al entorno natural de Casa Noma.

Casa Noma podrá solicitar la salida inmediata de cualquier persona cuya conducta represente un riesgo para otros huéspedes, el personal, las instalaciones o el ambiente, sin que ello genere obligación de reembolso cuando así lo permitan las políticas de reservación aplicables.

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11. Fuerza mayor

Casa Noma no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

• fenómenos naturales;

• incendios;

• emergencias sanitarias;

• disposiciones gubernamentales;

• conflictos laborales;

• fallas en servicios públicos;

• cualquier otro evento de fuerza mayor.

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12. Modificaciones

Casa Noma podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en este sitio web.

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13. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o los servicios de Casa Noma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

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14. Contacto

Si tienes alguna duda respecto a estos Términos y Condiciones o sobre el funcionamiento de este sitio web, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en www.casanoma.info

 

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Declaración de Accesibilidad

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Última actualización: Julio de 2026

En Casa Noma, creemos que todas las personas deben poder acceder y disfrutar de nuestro sitio web y de la experiencia que ofrecemos. Estamos comprometidos con brindar una experiencia digital accesible, intuitiva e inclusiva para todos nuestros visitantes, independientemente de sus capacidades o de la tecnología que utilicen.

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Nuestro compromiso

Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad y usabilidad de nuestro sitio web, siguiendo las mejores prácticas reconocidas y procurando cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, siempre que sea posible.

Nuestro objetivo es facilitar que cualquier persona pueda:

• Conocer Casa Noma y sus experiencias.

• Explorar nuestras cabañas y servicios.

• Consultar disponibilidad y realizar reservaciones.

• Contactar a nuestro equipo de manera sencilla.

• Navegar el sitio desde distintos dispositivos y utilizando tecnologías de asistencia.

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Mejora continua

La accesibilidad es un proceso constante. Revisamos periódicamente nuestro sitio para identificar oportunidades de mejora y garantizar una experiencia cada vez más accesible para todos nuestros usuarios.

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¿Necesitas ayuda?

Si encuentras alguna dificultad para acceder a la información de nuestro sitio web o requieres apoyo para realizar una reservación, estaremos encantados de ayudarte.

Puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@casanoma.info (actualiza este correo si corresponde)

Haremos todo lo posible por brindarte la información o el apoyo que necesites en el menor tiempo posible.

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Comentarios y sugerencias

Valoramos tus comentarios. Si detectas alguna barrera de accesibilidad o tienes sugerencias para mejorar la experiencia de nuestro sitio web, te invitamos a compartirlas con nosotros. Tu opinión nos ayuda a seguir construyendo un espacio digital más accesible e inclusivo para todos.

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